FAQ sull'installazione ed utilizzo di Extravirgin
Windows 8 o superiore (Windows 10 e 11 consigliati)
8GB di RAM
1GB di spazio libero su Hard Disk
Risoluzione monitor di almeno 1024 x 768 pixel
Almeno una stampante collegata
Connessione internet per poter usufruire degli aggiornamenti
La versione dimostrativa è limitata ad un volume di dati registrabili, tutte le stampe riportano la dicitura "versione dimostrativa" ed alcune funzioni sono disabilitate.
No, non è possibile installarlo direttamente su computer Mac che hanno versioni di MacOS. E' possibile però utilizzare una macchina virtuale sul computer Mac (quali VirtualBox o Parallel) installando al suo interno Windows ed Extravirgin.
Si, è previsto l'uso in rete, è stato testato fino a venti postazioni contemporaneamente. Con la versione Enteprise si dispone della licenza d'uso completa di Extravirgin valida per 3 postazioni in rete locale intranet (LAN non wi-fi), con la possibilità per più utenti di accedere in contemporanea allo stesso archivio. Pertanto il canone Enterprise ha un costo maggiore rispetto ai normali canoni PRO, BASE e CONF.
Si, è un servizio aggiuntivo offerto da Nextfuture. Contattaci per conoscerne le condizioni.
Si, è un servizio aggiuntivo offerto da Nextfuture. Contattaci per conoscerne le condizioni e richiedere un preventivo.
Si, è un servizio aggiuntivo offerto da Nextfuture. Contattaci per conoscerne le condizioni.
Con il pagamento del prezzo del software Nextfuture provvede a fissare un appuntamento con un nostro consulente che tramite intervento da remoto trasforma la licenza da versione dimostrativa a "regolare" attivando tutte le funzionalità del suo nuovo software.
Con l'attivazione della licenza, Extravirgin crea una base dati vuota dove potrà registrare i suoi dati senza nessun limite.
La licenza è legata alla postazione e all'azienda, quindi non è possibile utilizzare la medesima chiave su computer diversi da quello previsto, ma è possibile richiedere una riconfigurazione della chiave per poter cambiare computer.
Il primo anno l'assistenza e gli aggiornamenti sono inclusi (come da licenza).
Il periodo di assistenza inizia sempre dal giorno successivo alla data di scadenza del periodo precedente.
L'assistenza viene erogata con l'invio di files atti a risolvere eventuali problemi o attraverso la teleassistenza. Per poter usufruire del servizio è indispensabile una connessione internet attiva ed efficiente.
L'assistenza viene erogata dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30. Oltre questi orari sono disponibili online le nostre guide di supporto in formato testo e video, raggiungibili all'indirizzo support.nextfuture.it.
E' possibile eseguire il pagamento tramite bonifico bancario mediante le coordinate presenti sul modulo d'ordine che verrà inviato dall'ufficio commerciale, oppure potete pagare con carta di credito se avete un account PayPal.
Il servizio SIANcheck incluso nel canone di assistenza, in esclusiva Nextfuture, consiste nell'invio dei files al SIAN mediante invio rapido di Extravirgin tramite WebServic .
SIANcheck prevede che i sistemi informatici Nextfuture verifichino l'esito delle trasmissioni dei files di registro trasmessi attraverso la funzionalità di "invio rapido" di Extravirgin e ne rilevino l'esito dell'acquisizione dal parte del portale.
In caso di acquisizione con errori o di respingimento del file trasmesso, il sistema provvede all'apertura automatica di un ticket di assistenza, attraverso il quale, gli operatori addetti al servizio avranno cura di contattare l'utente e provvedere attraverso sessioni di assistenza remota alla verifica delle motivazioni della mancata acquisizione dei movimenti e alla loro correzione.
Nextfuture non eseguirà alcun controllo sulla corretta periodicità delle trasmissioni e sulla corretta progressione delle trasmissioni limitandosi ad attivare l'assistenza dietro esplicita richiesta dell'utilizzatore o a seguito di rilevamento di mancata acquisizione di files di tipo "OPERREGI" trasmessi mediante l'ausilio della funzionalità di Extravirgin chiamata "invio rapido" disponibile se attivo il servizio SIANcheck.
Si, potrai esportare le operazioni di registro al Sian manualmente mediante Extravirgin tramite esportazione del file OPERREGI e caricandolo nella tua area di UPLOAD del registro SIAN.
In nessun caso il fornitore presterà assistenza e/o consulenza su operazioni di registro inserite nel SIAN operando direttamente sul portale o mediante la funzionalità di "UPLOAD" disponibile sul SIAN.
In nessun caso gli operatori Nextfuture saranno tenuti a registrare, modificare o eliminare operazioni di registro. L'inserimento di operazioni su Extravirgin è a totale carico del cliente. Tutta l'erogazione della consulenza e delle assistenze citate in questo paragrafo potrà avvenire anche attraverso l'invio di guide, manuali e procedure che l'utilizzatore potrà seguire per svolgere l'operazione necessaria in totale autonomia.
Extravirgin è il mezzo con il quale le operazioni di registro vengono sempre inviate al SIAN, quindi eventuali inserimenti manuali di operazioni direttamente sul portale SIAN non sono coperti da nostra assistenza. Non è possibile che Extravirgin legga ciò che è stato inserito manualmente sul portale SIAN e nessun operatore Nextfuture può inserire operazioni su Extravirgin per aggiornare gli inserimenti fatti dal cliente.
No, l'invio dei dati al portale Sian mediante invio rapido di Extravirgin viene sempre fatto dall'utilizzatore del software. I dati devono essere inviati entro 6 giorni dalla data dell'operazione.
Per eventuali invii tardivi oltre i canonici 6 giorni, Nextfuture è esente da ogni tipologia di sanzione ricevuta.
L'invio viene attivato mediante sistema Webservice, gestito interamente dal portale Sian.
No, l'invio delle fatture elttroniche per il possessori del modulo aggiuntivo Extrafly viene sempre fatto dall'utilizzatore del software. Le fatture elettroniche devono essere inviate entro 12 giorni dalla data del documento.
Per eventuali invii tardivi oltre i canonici 12 giorni, Nextfuture è esente da ogni tipologia di sanzione ricevuta.
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